Política de devolução

Todas as devoluções devem ser acompanhadas por uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) aprovada pela ledlightsupplier.com. Confirme o recebimento e a entrega do pedido através do Histórico de Pedidos antes de iniciar uma devolução e, em seguida, siga os passos abaixo para processar o reembolso, a troca ou o reparo.

1. Reembolsos

Os reembolsos serão processados após a ledlightsupplier.com receber e inspecionar os itens devolvidos. O reembolso levará cerca de 3 dias úteis para ser recebido.

2. Trocas

Se a unidade de substituição estiver em estoque, ela poderá ser enviada em até 1 dia útil. Caso a unidade de substituição esteja indisponível, você poderá verificar o prazo de entrega na página do produto.

3. Reparos (dentro do período de garantia)

O serviço de reparo está disponível para a maioria dos itens (exceto consumíveis) dentro do período de garantia. A ledlightsupplier.com enviará os itens reparados após teste e verificação.

Para solicitar reembolsos ou trocas, o pedido de devolução deve ser enviado dentro de 60 dias a partir da data de entrega. Se ultrapassar 60 dias, será cobrada uma taxa de reabastecimento de 10%. Para produtos elegíveis para reparo, a solicitação deve ser enviada dentro do período de garantia para que o reparo seja realizado. Caso o período de garantia expire, os reparos ainda poderão ser oferecidos, mas uma taxa específica será cobrada caso a caso.

Para usufruir dos serviços de devolução da ledlightsupplier.com , os itens devem ser passíveis de devolução ou possuir um período de garantia autorizado . Para verificar a elegibilidade para devolução e o período de garantia do seu item, consulte a página de Garantia de Produtos da ledlightsupplier.com .