Informações de entrega
Olá e bem-vindo(a) à página de Informações sobre Envio e Entrega! Aqui você encontrará informações úteis sobre os termos e condições de entrega dos nossos produtos.
Envio para todo o mundo
A ledlightsupplier.com realiza envios para praticamente todos os países do mundo, incluindo América do Norte e do Sul, Europa, Ásia, África, Oceania e muito mais. Utilizamos os serviços de grandes transportadoras internacionais confiáveis para garantir que seu pacote chegue ao destino com segurança. Todos os pedidos são enviados do nosso armazém em Hong Kong/Shenzhen.
Custo de envio
O custo do frete é calculado com base no peso.
Prazo de entrega
Você receberá um e-mail de confirmação após fazer o pedido e outro e-mail após o envio do mesmo. O segundo e-mail conterá as informações de rastreamento e instruções sobre como rastrear sua encomenda. O tempo total de entrega do seu pedido está descrito abaixo:
O tempo total é a soma do tempo de processamento e do tempo de envio.
- Tempo de processamento = o tempo entre o momento em que você faz um pedido e o momento em que o enviamos;
- Tempo de envio = o período entre o envio do seu pedido e a sua entrega;
O tempo total de entrega é calculado a partir do momento em que seu pedido é feito até o momento em que é entregue a você. O tempo total de entrega é dividido em tempo de processamento e tempo de envio.
A ledlightsupplier.com oferece um prazo de processamento de 1 a 2 dias para a maioria dos pedidos online, o que significa que seu pedido será enviado dentro de um período de 48 horas a partir do momento em que for recebido, excluindo fins de semana e feriados.
Se fizer o seu pedido com antecedência, processaremos o seu pedido mais rapidamente e os seus artigos provavelmente serão enviados no mesmo dia. Caso não tenhamos os artigos em stock no nosso armazém, a entrega poderá sofrer um pequeno atraso, mas normalmente os seus artigos serão entregues dentro de 1 a 2 dias.
| Tempo de processamento | 1 a 3 dias úteis |
| Tempo de envio | 1 a 7 dias úteis |
Todos os horários listados são estimativas e não são garantidos. O horário exato varia de acordo com o destino.
Impostos alfandegários e limpeza
Note que é de sua responsabilidade verificar antecipadamente a legalidade da importação dos itens encomendados em seu país, bem como as normas de importação de mercadorias para o seu país. Não nos responsabilizamos por itens confiscados pelas autoridades locais nem por quaisquer custos associados.
O desembaraço aduaneiro é realizado pela transportadora no país de destino (e, em alguns casos, no país de trânsito). Você deve estar disponível para contato com a transportadora, caso haja alguma dúvida ou necessidade de confirmação do desembaraço. É de sua responsabilidade conhecer as normas alfandegárias do seu país de destino antes de fazer o pedido.
A documentação e os procedimentos de desembaraço aduaneiro são tratados pela transportadora. Em alguns casos, eles podem precisar entrar em contato com você para confirmar detalhes da remessa. Se for necessária documentação adicional para o desembaraço aduaneiro, a ledlightsupplier.com prestará toda a assistência necessária. Quaisquer impostos sobre vendas ou taxas de importação locais serão calculados quando seus produtos entrarem no país: na maioria dos casos, não há nada a pagar, mas, se houver, você receberá uma pequena fatura com a sobretaxa ao receber os produtos.
Fale com a equipe de suporte ao cliente da ledlightsupplier.com se precisar de mais informações sobre impostos, faturas de envio, documentação e declarações alfandegárias.
Métodos de envio
Enviaremos seus produtos por correio aéreo expresso. Normalmente, utilizamos DHL, FedEx e UPS para entregar suas mercadorias. Os métodos de envio não são fixos e podem variar de acordo com o país de destino, o valor do pedido, as necessidades do cliente, etc.
Para encomendas com destino a alguns países, como Brasil, Rússia, Bielorrússia, Índia, Turquia, etc., devido às suas rigorosas políticas alfandegárias de importação, os métodos de envio devem ser escolhidos com cuidado. Caso o cliente não se sinta seguro com a importação, podemos auxiliá-lo com o envio via EMS para evitar problemas alfandegários nos países de destino.
Observações especiais para pedidos com destino ao Brasil:
Encomendas com destino ao Brasil devem conter o número de CNPJ/CPF nos documentos de envio. Caso contrário, a encomenda poderá ser rejeitada pela alfândega brasileira. Clientes que realizarem pedidos com destino ao Brasil devem fornecer o seguinte número de CNPJ/CPF ao efetuar a compra:
- Caso o destinatário seja uma empresa, o cliente deverá fornecer o número CNPJ da empresa.
- Caso o destinatário seja uma pessoa física, o cliente deverá fornecer o número do CPF (Cadastro de Pessoa Física) do destinatário.
Por favor, envie seu número de IVA (CNPJ ou CPF) juntamente com o número do seu pedido por e-mail para [email protected] imediatamente após concluir a compra. Os pedidos poderão ser atrasados ou cancelados caso não recebamos seu número de IVA a tempo.
Devoluções de produtos
Será cobrada uma taxa de reabastecimento de 10% se o produto for devolvido por culpa do comprador (erro no pedido, não preciso mais dele).